Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

WinCaja, con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a traves de:

• Correo electronico: sergio@wincaja.com.mx
• Telefono: (55) 5412 3151
• WhatsApp: (55) 1688 1738

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades senaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion:

• Nombre completo
• Razon social
• RFC
• Domicilio fiscal

Datos de contacto:

• Correo electronico
• Numero telefonico
• Direccion

Datos comerciales:

• Tipo de negocio o giro comercial
• Numero de sucursales
• Informacion de facturacion

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos seran utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Proporcionar los servicios de software punto de venta contratados
• Generar facturas electronicas (CFDI) a nombre del cliente
• Brindar soporte tecnico y atencion al cliente
• Procesar pagos y gestionar la relacion comercial
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones
• Realizar encuestas de satisfaccion
• Enviar promociones y ofertas especiales
• Elaborar estadisticas y analisis para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a sergio@wincaja.com.mx.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• Proveedores de timbrado fiscal (PAC): Para la emision de facturas electronicas ante el SAT
• Proveedores de servicios en la nube: Para el almacenamiento seguro de informacion
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al articulo 37 de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccion de su informacion personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificacion); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelacion); asi como oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion).

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a: sergio@wincaja.com.mx

Su solicitud debera contener:

• Nombre completo y correo electronico para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad o representacion legal
• Descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier elemento o documento que facilite la localizacion de sus datos personales

Responderemos su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologias de rastreo para mejorar su experiencia de navegacion, analizar el trafico del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analiticas: Nos ayudan a entender como interactuan los visitantes con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (Google Ads)

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envia una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Medidas de Seguridad

En WinCaja implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

• Encriptacion de datos en transito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Respaldos periodicos de informacion
• Monitoreo continuo de seguridad

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estaran disponibles a traves de nuestro sitio web en wincaja.mx/privacidad.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestros formularios de contacto, registro de cuenta o cualquier otro medio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.