Terminos y Condiciones

1. Definiciones

• "WinCaja" o "Nosotros": Se refiere a WinCaja y sus representantes legales.
• "Software": El sistema de punto de venta WinCaja, incluyendo todas sus actualizaciones y componentes.
• "Usuario" o "Usted": Cualquier persona fisica o moral que utilice el Software.
• "Licencia": El derecho de uso otorgado bajo estos terminos.
• "Servicios": Incluye el Software, soporte tecnico, actualizaciones y cualquier servicio adicional.

2. Licencia de Uso

2.1 Otorgamiento de Licencia

WinCaja le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Software de acuerdo con el plan contratado y estos terminos.

2.2 Restricciones

Usted se compromete a NO:

• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Software
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el Software
• Sublicenciar, vender, revender o transferir el Software a terceros
• Utilizar el Software para actividades ilegales o no autorizadas
• Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual del Software
• Utilizar el Software en mas dispositivos de los permitidos por su licencia

2.3 Propiedad Intelectual

El Software, incluyendo su codigo fuente, diseno, graficos, iconos y documentacion, son propiedad exclusiva de WinCaja y estan protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. La licencia otorgada no implica la transferencia de ningun derecho de propiedad intelectual.

3. Planes y Pagos

3.1 Planes Disponibles

WinCaja ofrece diferentes planes de licenciamiento. Las caracteristicas y precios de cada plan estan disponibles en wincaja.mx/precios.

3.2 Forma de Pago

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, deposito o tarjeta de credito/debito
• Las licencias anuales deben pagarse por adelantado
• Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA

3.3 Renovacion

Las licencias se renuevan automaticamente al termino del periodo contratado, salvo que el Usuario notifique su cancelacion con al menos 15 dias de anticipacion.

3.4 Reembolsos

Ofrecemos un periodo de prueba de 30 dias. Una vez realizado el pago de la licencia, no se realizaran reembolsos excepto en casos especificos evaluados individualmente.

4. Soporte Tecnico

4.1 Alcance del Soporte

El soporte tecnico incluye:

• Asistencia para la instalacion y configuracion inicial
• Resolucion de errores y problemas tecnicos del Software
• Orientacion sobre el uso de las funcionalidades
• Actualizaciones del Software durante la vigencia de la licencia

4.2 Exclusiones

El soporte tecnico NO incluye:

• Problemas causados por hardware defectuoso o incompatible
• Problemas causados por software de terceros
• Capacitacion presencial (disponible con costo adicional)
• Recuperacion de datos por mal uso o fallas de hardware
• Modificaciones o personalizaciones no estandar

4.3 Horario de Atencion

Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hrs
Sabados: 9:00 a 14:00 hrs
Zona horaria: Ciudad de Mexico (CST/CDT)

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar informacion veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Realizar respaldos periodicos de su informacion
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo obligaciones fiscales
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Utilizar el Software unicamente para los fines previstos

6. Facturacion Electronica (CFDI)

6.1 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el unico responsable de la informacion contenida en los CFDI emitidos a traves del Software. WinCaja actua unicamente como facilitador tecnologico.

6.2 Certificados y Sellos Digitales

El Usuario es responsable de obtener, resguardar y renovar sus Certificados de Sello Digital (CSD) ante el SAT. WinCaja no almacena las claves privadas de los CSD.

6.3 Timbrado

El servicio de timbrado se proporciona a traves de Proveedores Autorizados de Certificacion (PAC). El costo de los timbres puede variar segun el plan contratado.

7. Limitacion de Responsabilidad

7.1 Exclusion de Garantias

El Software se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". WinCaja no garantiza que el Software estara libre de errores o funcionara de manera ininterrumpida.

7.2 Limitacion de Danos

En ningun caso WinCaja sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de beneficios, datos, uso o cualquier otra perdida intangible.

7.3 Responsabilidad Maxima

La responsabilidad total de WinCaja por cualquier reclamacion bajo estos terminos estara limitada al monto pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamacion.

8. Privacidad y Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos terminos.

9. Terminacion

9.1 Por el Usuario

El Usuario puede terminar su licencia en cualquier momento notificando a WinCaja. No se realizaran reembolsos por el periodo no utilizado.

9.2 Por WinCaja

WinCaja puede suspender o terminar la licencia si el Usuario:

• Incumple estos terminos y condiciones
• No realiza los pagos correspondientes
• Utiliza el Software para actividades ilegales
• Intenta vulnerar la seguridad del Software

9.3 Efectos de la Terminacion

Al terminar la licencia, el Usuario debera cesar todo uso del Software y eliminar todas las copias en su posesion. El Usuario conservara acceso a sus datos por un periodo de 30 dias para realizar respaldos.

10. Modificaciones

WinCaja se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor al ser publicadas en wincaja.mx/terminos. El uso continuado del Software despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

11. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos terminos sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Disposiciones Generales

• Totalidad del Acuerdo: Estos terminos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Software.
• Independencia de Clausulas: Si alguna disposicion es declarada invalida, las demas permaneceran vigentes.
• No Renuncia: El no ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesion: El Usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento previo por escrito.